ウェブ会員様返品交換対象ブランド・商品について

ウェブ会員様 (登録無料) 限定で、対応ブランド・商品は
下記に記載の返品不可項目に該当しない場合のみ返品・交換対応が可能です。
商品到着後3日以内にメール又はお電話よりご連絡の上、5日以内にご返送下さい。
ご返送頂いた商品を確認次第、改めて当店よりご案内差し上げます。

対象ブランド

  • archi
  • beautiful people (WOMENS商品のみ)
  • CONVERSE ADDICT
  • G.V.G.V.
  • k3&co.
  • muller of yoshiokubo
  • muveil
  • MUVEIL WORK
  • UNUSED (WOMENS商品のみ)
  • White Mountaineering (WOMENS商品のみ)
  • WMV
  • ウェブ会員様の場合

    ■以下に該当する場合は返品が不可となります

  • ・事前連絡がないまま商品をご返送された場合
  • ・商品到着後、3日以上経過した商品
  • ・香水やタバコなどの匂いがついている商品
  • ・修理や、すそ上げなどのお直し、クリーニングがされている商品
  • ・付属していた商品の箱、説明書、袋、商品タグなどを汚損、破損、紛失、破棄された商品
  • ・下着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
  • ・予約、お取り置き、お取り寄せでご購入いただいた商品
  • ・SALE商品
  • ・福袋
  • ・WEB会員にご登録頂いていない場合

  • 以上の項目に該当する場合場合は、返品・交換をお断りさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。
  • ※ご試着の際、レザーやニットなどのデリケートなアイテムに関しては、十分にご注意下さい。
  • ※ご試着は必ず室内で行ってください。
  • ■返品の際
    商品不良、異なる商品が届いた場合以外は、ご返送時に掛かる送料はお客様負担となります。
    ご返金につきましても商品不良、誤発送の場合以外は
    商品発送時の送料(正規送料)・代金の場合代引き引換手数料(クレジット支払いの場合はクレジット手数料4%も含む)
    ・クレジット決済の場合クレジット手数料4%・収入印紙代・返金時 の振込みの場合振込み手数料・その他
    全ての手数料等を差し引いた金額でのご返金となります。

  • ※商品を傷める返送をされた場合は返品をお断りさせて頂く場合がございます。
  • ※返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。予めご了承ください。
  • ■交換の際 返送および再発送に必要となる送料のご負担を、お客様側にお願い申し上げます。
    事前に必ずご連絡頂き、ご希望の商品の「在庫の有無」についてご確認下さい。
    ご連絡を頂けていない場合、ご希望に添えないことがございます。予めご了承下さい。

  • ※商品を傷める返送をされた場合は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
  • ※交換商品の発送は商品が届き、確認後の発送となります。予めご了承ください。
  • ウェブ会員登録をされていない場合

    ■お客様ご都合の場合 商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。万が一不備があった場合は同じ商品の新しいものと交換となります。
    返品・返金は一切お受けしておりませんので予め御了承下さい。
    ※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
    また、革製品特有の痕・シワやヴィンテージ加工商品、生地や加工の特性によるものは不良品とはなりません。
    (画像の色目については当方の不備として扱いません。サイズ感・色や形・質感などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
    電話番号: 048-871-6402
    メールアドレス:info@diverse-web.com

    ■当店不備の場合
    商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて交換商品の送料を負担いたします。
    その場合、お受け取りから3日以内にご連絡下さい。商品は同じ商品と交換対応となり返品・返金は一切お受けできませんのでご了承下さい。
    対応期限はお渡しより1週間以内とさせて頂きます。基本的に交換対応となり返金は一切お受けしておりません。
    全ての往復送料・代金引換手数料(クレジット支払いの場合はクレジット手数料も含む)・収入印紙代・返金時の振込み手数料・その他全ての手数料等を
    差し引いた金額でも宜しければ場合によっては返金をお受け致します。
    期限を過ぎた場合、もしくは着用された場合、交換・返金は一切お受けできませんのでご了承下さい。 万が一商品に不良がございましたら、必ずお早めに御連絡下さい。

    発送先・お問い合わせ先

    株式会社スクワッド
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-118-1モンクール宮町ビル1F
    電話番号 048-871-6420
    受付時間:12:00-20:00 メールアドレス:info@diverse-web.com